Bij LABO-NOIR hebben wij de veilige en zekere verwerking van uw persoonsgegevens altijd als een topprioriteit beschouwd. Ons doel is om ijverig alle regels en voorschriften met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens te volgen. Dit beleidsoverzicht is ontworpen om u op verschillende manieren te helpen; zoals verduidelijken welke informatie we verzamelen en hoe die informatie wordt gebruikt. U kunt altijd contact met ons opnemen als u vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van uw gegevens.

WELKE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN WIJ?

De informatie die wij over u verwerken verschilt enigszins naargelang u een niet-geregistreerde klant bent die terloops surft en winkelt, of dat u een account hebt aangemaakt en dus een geregistreerde gebruiker bent. Hieronder leest u meer over wat elke categorie inhoudt.

INFORMATIE OVER U ALS KLANT
Om uw bestellingen en aankopen te kunnen afhandelen, hebben wij de volgende gegevens van u nodig;

Naam
Adres, telefoonnummer en e-mail
Geboortedatum (voor sommige betaalmethoden)
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijvoorbeeld: ordernummer, product(en), afleveradres, en factuur)

Wij doen dit met de wettelijke verplichting voor de voltooiing van de koopovereenkomst; zonder deze zouden wij niet in staat zijn om onze transactie met u te voltooien. De informatie wordt 36 maanden bewaard, vanaf het moment dat zowel levering als betaling zijn verwerkt, met als doel u te helpen bij eventuele klachten en retourzendingen.

Als u de optie “Opslaan voor mijn volgende betaling” kiest, bewaren wij uw kaartgegevens voor toekomstige veilige aankopen met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Om te voldoen aan de regels en voorschriften waaraan wij ons moeten houden, hebben wij de volgende informatie over u nodig;

Naam
Adres
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijvoorbeeld: ordernummer, product(en) en afleveradres)

Wij doen dit om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; dat wil zeggen om te voldoen aan de wetten waar wij ons aan moeten houden. De boekhoudwet is een voorbeeld waarom wij deze informatie (met beperkte toegang) gedurende 7 jaar bewaren, naast het lopende jaar. Deze informatie is niet toegankelijk voor bijvoorbeeld de afdeling klantenservice.

Om u van dienst te kunnen zijn (bijvoorbeeld klantenservice), hebben wij de volgende gegevens van u nodig;

Naam
Telefoonnummer en e-mail
Geboortedatum (voor sommige betaalmethoden)
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijvoorbeeld: ordernummer, product(en), afleveradres, en factuur)
Informatie die u persoonlijk verstrekt tijdens uw communicatie met ons

Wij doen dit met de wettelijke verplichting om de gegevens te verwerken op een manier die noodzakelijk is om tegemoet te komen aan zowel onze als uw legitieme belangen, om eventuele vragen die u heeft te beantwoorden. Wij bewaren de informatie gedurende 14 maanden vanaf het moment dat uw vraag aan de klantenservice is gesloten.

OPTIMALE WINKELERVARING

Om u een gepersonaliseerde site te kunnen aanbieden met de best mogelijke winkelervaring, d.w.z. met een optimaal relevante productweergave en aanbevelingen, hebben wij de volgende informatie over u nodig;

IP
Gegevens verzameld door cookies en dergelijke. Bijvoorbeeld op welke producten u hebt geklikt en uw winkelgeschiedenis. Vervolgens analyseren wij deze gegevens en doen u productaanbevelingen voor andere (soortgelijke) producten op onze site waarin u wellicht geïnteresseerd bent. Wij doen dit met uw toestemming via de cookie-banner op onze site. Deze gegevens worden niet langer dan 36 maanden bewaard, gerekend vanaf het moment van uw laatste activiteit of het intrekken van uw toestemming. Als u wilt dat wij deze gegevens wissen, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen en zullen wij deze wissen.

Als u zelfs al uw cookiegegevens wilt wissen, waardoor alle geschiedenis wordt gewist, klikt u op de volgende link: https://labo-noir.com/cookies

Om onze marketing op u te kunnen afstemmen en onze producten en aanbiedingen te kunnen tonen op zowel onze site als die van onze partners, hebben wij de volgende informatie over u nodig:

IP-adressen
Gegevens verzameld door cookies en dergelijke. Bijvoorbeeld op welke producten u hebt geklikt en wat u naar onze site heeft geleid; of dat nu een advertentie is of een andere bron. Wij doen dit met de wettelijke verplichting om te verwerken op een manier die noodzakelijk is om tegemoet te komen aan zowel onze als uw legitieme belangen door onze producten aan u te verkopen tot maximaal één jaar na uw laatste activiteit op onze site. Om dit te doen, maken wij gebruik van verschillende externe reclamediensten en samenwerkingspartners. U kunt meer lezen over het verzamelen, delen en gebruiken van gegevens, en u kunt de informatie die in deze kanalen wordt gebruikt verwijderen door de instructies in de onderstaande links te volgen:

Google: https://policies.google.com/privacy/partners

Meta: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Als u zelfs al uw cookiegegevens wilt wissen, waardoor alle geschiedenis wordt verwijderd, klikt u op de volgende link: https://labo-noir.com/cookies